سؤالات

سؤالاتِ متداول

سؤالات

سؤالاتِ متداول

تحویلِ کار چقدر طول می‌کشد؟

پیش‌نمایشِ واترمارک‌دار طیِ ۳ روزِ کاری آماده می‌شود — برای همهٔ سطوحِ خدمت یکسان. تفاوتِ سطوح در عمقِ کار است، نه سرعت.

عکس‌هایم امن هستند؟

آپلود و دانلود مستقیم بینِ مرورگرِ شما و فضایِ ذخیره‌سازیِ ابری انجام می‌شود. فایلِ نهایی فقط پس از پرداخت قفل‌گشایی می‌شود؛ تا آن‌موقع کسی جز شما به نسخهٔ بدونِ واترمارک دسترسی ندارد.

چند بار می‌توانم اصلاحیه بگیرم؟

بسته به سطحِ خدمت، ۲ یا ۳ نوبت اصلاحیه دارید (روتوشِ ویژه ۳ نوبت، بقیهٔ سطوح ۲ نوبت). اصلاحیه فقط پس از پرداخت قابلِ درخواست است تا نتیجهٔ نهایی مطابقِ نظرتان شود.

چه فرمت و حجمی از عکس پذیرفته می‌شود؟

فقط JPG و PNG. هر سفارش حداکثر ۱۰ فایل، و هر فایل حداکثر ۵۰ مگابایت.

چطور سفارش می‌دهم؟

با شمارهٔ موبایلِ خودتان وارد می‌شوید (کدِ یک‌بارمصرفِ پیامکی، بدونِ نیازِ به رمز)، سطحِ خدمت را انتخاب می‌کنید، عکس را می‌فرستید و توضیح می‌نویسید.

قیمت‌ها چطور نمایش داده می‌شود؟

قیمت‌ها به تومان نمایش داده می‌شوند و پرداخت از طریقِ درگاهِ زرین‌پال انجام می‌شود.

اگر پیش‌نمایش را نپسندیدم چه می‌شود؟

تا پیش از پرداخت هیچ هزینه‌ای از شما کسر نمی‌شود. اگر ظرفِ ۷۲ ساعت پس از آماده‌شدنِ پیش‌نمایش پرداخت نکنید، سفارش به‌طورِ خودکار منقضی می‌شود.

آیا فایل‌های سفارش برای همیشه نگه داشته می‌شوند؟

نه. طبقِ سیاستِ نگهداریِ فایل (صفحهٔ «حریمِ خصوصی»)، فایل‌ها مدتی پس از بسته‌شدن یا انقضایِ سفارش حذف می‌شوند. نسخهٔ نهایی را پس از دریافت، خودتان نگه دارید.

سؤالِ دیگری دارید؟